Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách wiu88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
wiu88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ wiu88 đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, số ví MoMo, ZaloPay và lịch sử giao dịch.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền về Viettel Money hoặc ví điện tử khác yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định hợp đồng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của wiu88 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của wiu88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm email đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và hợp đồng dịch vụ. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng đồng nhất. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động đều được bảo vệ bằng cùng một tiêu chuẩn mã hóa.